Пять звёзд, ноль доверия: отзывы на Яндекс.Картах

Сегодня была на конференции Маркетинг по-русски. Там учили как просто сделать 5* и что для этого совсем ничего не надо уметь.

Привет! Меня зовут Маша, я Senior Product Manager и разбираю только те продукты, над которыми сама хотела бы поработать, так как ими пользуюсь, люблю и вижу, где есть потенциал роста. Мне драйвово искать для них решения, которые выводят продукт на новый уровень не только по деньгам, но и по UX и любви пользователей. Мои разборы: Авито, я не хочу вашу доставку. Что нужно сделать, чтобы я её захотела? и 8% рынка колонок и 15 способов сказать «не знаю»: как VK заменила развитие Маруси юмором.

В этой статье расскажу как сейчас происходит работа с отзывами на Я.Картах.