Q: Что такое OKchanger и для чего он нужен?
A: OKchanger - это бесплатный онлайн ресурс, созданный для того, чтобы собрать в одном месте все обменники электронных валют и показать пользователю лучший обменный курс среди них.
Q: У меня есть обменник электронных валют. Как мне попасть в листинг сайта OKchanger?
A: В первую очередь вам необходимо пройти процесс регистрации на нашем сайте. После этого, в вашем профиле вы найдете пункт меню "Управление сервисами" где сможете добавить ваш обменник на рассмотрение. Как только ваш обменник пройдет проверку администратором ресурса, он автоматически появится на нашем сайте и в поисковой выдаче.
Q: Можно ли доверять всем обменникам на сайте OKchanger?
A: Несмотря на то, что мы тщательно отбираем все обменники до того как добавить их на сайт, пожалуйста имейте в виду, что все обменники это отдельные ресурсы, юридически никак не связанные с OKchanger. Верификация сервисов, проводимая OKchanger не может гарантировать чистоту и порядочность сервиса в дальнейшей работе. При выборе обменника, пожалуйста, обращайте внимание на такие вещи как резервы, отзывы пользователей, внешний вид обменника, статус ресурса и тд. Имейте в виду, что большинство электронных валют не возвратные и OKchanger не несет никаких обязательств в случае потери ваших средств в результате каких-либо действий со стороны обменников.
Q: Как найти лучший обменный курс, используя OKchanger?
A: Поиск самого лучшего обменного курса очень прост. В первую очередь, вам необходимо выбрать валютную пару по которой вы хотели бы совершить обмен в правом таблице (например, выберите валюту OKPAY USD в столбце "Отдаете" и валюту PayPal в столбце "Получаете");
Вы будете перенаправлены на список обменников, предлагающих сделки с валютной парой по вашему выбору.
2. Выберите обменник, который имеет наилучший курс и проверьте, что этот обменник имеет достаточные резервы для выполнения операции. Посмотрите последние отзывы оставленные другими клиентами, чтобы убедиться, что поставщик услуг не испытывает каких-либо технических трудностей на данный момент;
3. Нажмите на название выбранного обменника. Сайт обменника откроется в новом окне;
4. Следуйте инструкциям на сайте обменника, чтобы завершить свой запрос на обмен;
5. Поделитесь своим мнением о выбранном обменнике с другими клиентами нашей службы мониторинга.
Q: Как работает функция "Оповещения"?
A: Функция "Оповещения" может быть использована в тех случаях, когда вы не смогли найти сервис, который предоставлял бы услуги обмена по тому курсу, который бы вас устроил в данный момент. Воспользовавшись функцией "Оповещения" OKchanger автоматически оповестит вас о том, когда на рынке появится предложение по обмену, подходящее вам. Это функция может быть очень полезна в следующих случаях:
Вы нашли обменный курс, который вас устраивает, однако у обменника не хватает резервов чтобы осуществить обменную операцию;
Вам не нравятся предлагаемые в данный момент курсы обмена и вы хотели бы дождаться более выгодного курса;
Ни один из обменников не совершает обменов в необходимом для вас направлении.
Q: Я воспользовался функцией "Оповещения", но до сих пор не получил предложений для совершения обмена по заданному мной курса. Почему?
A: Существует большая вероятность того, что письмо отправленное нашим сайтом попало в папку СПАМ. Для того, чтобы избежать подобных случаев, добавьте наш адрес электронной почты в список доверенных отправителей.
Q: Что такое "WebMoney BL"?
A: BL (Бизнес Уровень) параметр который платежная ситема Webmoney присваивает обменникам, которые работают с ней. Этот параметр показывает активность пользователя (количество совершаемых им обменов), а также рейтинг обменника среди пользователей.
Если у обменника нет или не указан этот параметр, значит данный обменник не работает с платежной системой Webmoney и не является ее официальным партнером.
Q: Я нашел обменный курс, который меня устраивает, но я не могу совершить обмен на сайте обменника. В чем может быть проблема?
A: В некоторых случаях, обменники не могу обменивать валюты автоматически и поэтому вся операция обмена занимает более длительный период времени. В любом случае, по всем вопросам касаемым непосредственно обменных операций, вам необходимо общаться с администрацией обменника напрямую. OKchanger предоставляет услуги мониторинга обменников и не предоставляет услуги службы поддержи для третьих лиц и обменников размещенных в мониторинге.
Q: Почему курсы/резервы, показываемые на сайте, отличаются от фактических курсов и резервов обменника?
A: Все обменные курсы и информация о резервах, отображаемая на сайте OKchanger извлекается автоматически из XML файлов обменников. Мы стремимся свести к минимуму возможное различие между курсами/резервами, отображаемыми на сайте OKchanger и фактической информацией отображаемой на самом обменнике, путем обновления новых данных каждые 5 секунд. Единственная причина, почему информация о курсах/резервах на сайте OKchanger может не совпадать с информацией на сайте обменника происходит потому, что обменник изначально предоставляет ложные данные в XML файле.
Q: Я отправил средства обменнику, но операция до сих пор не завершена и время ожидания превысило все сроки. Что мне делать?
A: Отказ обменника предоставлять услуги своевременно и надлежащим образом, может иметь объективные причины. Если это произошло, мы рекомендуем следующее:
Запаситесь терпением. Несмотря на возможные задержки, большинство операций завершаются в течение одного часа за исключением случаев когда политикой работы обменника обусловлен иной срок завершения операции;
Сделка может занять больше времени, если вы отправили заявку на обмен в нерабочее время;
Свяжитесь со службой поддержки обменника, который использовался для обмена валюты и выясните в чем причина задержки;
Если ничего не помогает, вы можете сообщить об этом в OKchanger - оставить отрицательный отзыв на карточке обменника и указать идентификатор вашей неудачной транзакции. Ни один из обменников не захочет портить свой рейтинг - большинство из них будет оперативно отвечать на жалобы пользователей и принимать необходимые меры для решения существующих проблем.
Q: Как я могу быть уверенным в том, что обменнику можно доверять?
A: Есть некоторые вещи, на которые вам необходимо обратить внимание. Посмотрите на доменное имя сайта обменника. Серьезные обменники не работают с бесплатными платформами, которые обеспечивают доменными именами более низкого уровня. Убедитесь, что обменник не занесен в черный список. Задайте поиск доменного имени обменника (например, "superchange.com") в Google или другой поисковой системы и проверьте результаты поисковой выдачи. Проверьте дату регистрации доменного имени. Если доменное имя было зарегистрировано всего лишь пару дней назад, обменник либо очень новый игрок на рынке или сайт мошенников - в таком случае, мы рекомендовали вам искать другого поставщика услуг.
