GetBit - это онлайн-сервис, который специализируется на обмене криптовалют. Мы стремимся обеспечить максимальное внимание каждому клиенту и сделать процесс максимально удобным и быстрым.
Время работы: круглосуточно, без выходных
Время обработки заявок: 5-15 минут
GetBit - это онлайн-сервис, который специализируется на обмене криптовалют. Мы стремимся обеспечить максимальное внимание каждому клиенту и сделать процесс максимально удобным и быстрым.
Время работы: круглосуточно, без выходных
Время обработки заявок: 5-15 минут
Данный обменник оказывает психологическое давление, в надежде запугать полицией и отжать 5% биткойнов по AML (мошенническая схема). Довожу до сведения всех клиентов: данный обменник заявляет, что информацию по AML-проверке передаёт в полицию. От обменника постоянные попытки запугать полицией. Это нормально?
В своих правилах вы можете указать даже 90% на отжатие по AML. Поинтересуйтесь у своих юристов, не является ли отжатие по AML 5% (это мошенническая схема) уголовным преступлением, как минимум — мошенничеством. Уголовное право в России привязано к ущербу, я являюсь жертвой мошенничества (попытки кражи средств).
Ещё раз: http://sadkey.com/img/getbit.exchange-scam-moshenniki.png
не надо прикрываться, что это автоответ. у вас работают реальные люди или роботы?
во-вторых, я конечно могу проверить на AML, не проблема. вот только абсолютно ВСЕ биткойны несут определённый процент нечистоты и вы это прекрасно знаете как обменник. что это означает: первые обменники принимают с радостью, вторые соглашаются принять, но берут комиссию 2-3% дополнительно, а третьи отказываются принимать. но никто не говорит: «можете создавать заявку». если я ещё раз обращусь к вам с просьбой проверить биткойны на AML и скину свой биткойн-адрес, вы опять скажете: «можете создавать заявку»? вы понимаете о чём я говорю?
AML-проверка — не проблема. В каком законе прописано отжатие у клиентов 5% по AML? Покажите мне его. В своих правилах вы можете написать что угодно, хоть 90% на отжатие. Я тоже как админ люблю создавать правила (филькины грамоты). Вы пытаетесь отжать у меня 400 USD. Может мне тоже обменником стать, чтоб у клиентов по AML деньги отжимать?
Ещё раз: http://sadkey.com/img/getbit.exchange-scam-moshenniki.png
вас попросили проверить биткойны на AML и скинули биткойн-адрес для проверки. зачем вы в ответ сказали: «можете создавать заявку»? — ответ очевиден: чтоб отжать 400 USD.
научитесь общаться не эгалитарно-деперсонализированной речью, чтоб клиенты не домысливали, а иерархично-персонализированной речью, чтоб домыслов не было. вым было сложно сказать: «мы не делаем AML-проверку до поступления средств» — это вопрос вашей квалификации при работе с клиентами. согласитесь, вы могли легко избежать подобной ситуации.
От AndreySD2025-04-14 12:12
На вашу просьбу проверить биткойн-адрес AML-сервисом с нашей стороны был отправлен автоматический ответ, в котором предложено создать заявку — это стандартная процедура. Ни один из наших операторов не сообщал, что ваш адрес был проверен или что AML-анализ проведён. Мы не предоставляем подобных гарантий вне рамок оформленной заявки и поступления средств. Это прямая норма внутренней политики безопасности. Обращаем внимание: каждый пользователь может и должен самостоятельно проверить свой кошелёк на соответствие AML-требованиям до отправки средств. В открытом доступе существует множество инструментов для предварительной проверки, и мы всегда рекомендуем ими пользоваться заранее. Если вы неверно интерпретировали стандартный автоответ, это не является попыткой «отжать» средства. Мы работаем строго в рамках правил и без скрытых условий. Ваш отзыв мы воспринимаем как повод ещё раз уточнить регламент общения с клиентами — и да, в дальнейшем формулировки будут чётче. Впредь мы прекращаем с вами любые диалоги, от вас был запрошен кошелек отправленный на почты для совершения возврата, после чего средства к вам поступят. С уважением, Команда GetBit
От GetBit2025-04-14 01:52
Деперсонализированное «можете создавать заявку» - можно было бы заменить персонализированной речью: «мы не делаем AML-проверку до поступления средств». Обменник скамовский, умышленно вздёрнул по AML. С нас содрали по AML 400 USD фактически ни за что. Конкретно в данной ситуации обменник мог бы пойти на мировую и признать часть своей вины, просто вернув биткойны. Но нет, 400 USD отжали. И это факт!
От AndreySD2025-04-14 10:14
Администрации okchanger: не удаляйте этот пост. У обменника своя позиция, у меня своя. Как видите, данный обменник старается заслужить звание скам-обменника и право грабить клиентов по AML. Если бы мой работник создал заявки и напоролся на AML - это одно, тогда к обменнику претензий бы не было. Но мой человек заранее, ДО обмена обратился в чат обменника с просьбой поверить биткойны на AML, на что ему сказали: «можете создавать заявку». Это меняет ситуацию. Мой человек расценил данный ответ как одобрение, что биткойны прошли проверку и можно делать обмен. Обменник же настаивает, что не давал добро на обмен. Тогда пусть общественность проведëт лингвистическую экспертизу переписки на скриншоте, которая имеет прямое отношение к делу. Что касается обменника: угрожая и запугивая полицией, вы вынудили меня на ответ, а теперь предоставляете часть моей переписки, которая не имеет прямого отношения к делу, вы льëте воду, пытаетесь очернить меня. Мой человек наивный, эгалитарный, неопытный, я бы конечно дополнительно уточнил: «вы точно по AML биткойны проверили»? Часть вины есть и на обменнике: вы отбрыкиваетесь «дипломатическими» ответами, вместо того, чтоб просто вернуть всю сумму. Но нет, вы принципиально решили отжать 400 USD. Хорошо. Тогда пусть все видят, как вы работаете. Я бы на вашем месте с самого начала загасил конфликт, пойдя на уступку даже не признавая части своей вины (просто вернув биткойны). Вы показываете непрофессионализм, негибкость, бескомпромиссность, нежелание идти навстречу. За 20 лет работы я впервые сталкиваюсь с таким обменником.
От AndreySD2025-04-15 07:09
Полностью вся переписка моего человека с обменником в чате, всё остальное в имейл и телеграм - следствие, вода.
http://sadkey.com/img/getbit/1.png
http://sadkey.com/img/getbit/2.png
http://sadkey.com/img/getbit/3.png
http://sadkey.com/img/getbit/4.png
http://sadkey.com/img/getbit/5.png
Во-первых, обменник ввёл клиента в заблуждение (по факту), а во-вторых, про клиентоориентированность судя по всему в обменнике не слышали. Иногда нужно уметь делать выводы и идти клиенту на небольшие уступки, а не быть настолько чопорными.
От AndreySD2025-04-15 11:23
Жулики
Обмен trc20 на т-банк, сказали что за 180мин дойдёт, но ничего не поступило. В ответ на вопрос, где деньги, начали писать "подтвердите, что всё получили", потом "Платеж попал в обработку банком". И что я должна сообщить, когда, наконец, деньги придут.
Просто украли 3000usdt , прошло 5 часов, никаких выплат
Добрый день, видим что вы оставили отзыв на всех ресурсах и мониторингах, где мы представлены.
Укажите ваш номер заявки/актуальную почту, с которой проводился обмен. С разных почт, указанной вами в отзыве не производился обмен на нашем сервисе.
Если такая ситуация действительно имела место быть, то мы обязательно разберемся, а вам дадим промокод на следующий обмен.
Ваша команда, GetBit.
От GetBit2023-12-14 11:01
Обмен
Оперативно совершили обмен, провели консультацию. Обращусь к ним следующий раз.
Пока новостей нет.
Твитов пока нет.
Ещё раз: http://sadkey.com/img/getbit.exchange-scam-moshenniki.png
вас попросили проверить биткойны на AML и скинули биткойн-адрес для проверки. зачем вы в ответ сказали: «можете создавать заявку»? — ответ очевиден: чтоб отжать 400 USD.
научитесь общаться не эгалитарно-деперсонализированной речью, чтоб клиенты не домысливали, а иерархично-персонализированной речью, чтоб домыслов не было. вым было сложно сказать: «мы не делаем AML-проверку до поступления средств» — это вопрос вашей квалификации при работе с клиентами. согласитесь, вы могли легко избежать подобной ситуации.
На вашу просьбу проверить биткойн-адрес AML-сервисом с нашей стороны был отправлен автоматический ответ, в котором предложено создать заявку — это стандартная процедура. Ни один из наших операторов не сообщал, что ваш адрес был проверен или что AML-анализ проведён. Мы не предоставляем подобных гарантий вне рамок оформленной заявки и поступления средств. Это прямая норма внутренней политики безопасности. Обращаем внимание: каждый пользователь может и должен самостоятельно проверить свой кошелёк на соответствие AML-требованиям до отправки средств. В открытом доступе существует множество инструментов для предварительной проверки, и мы всегда рекомендуем ими пользоваться заранее. Если вы неверно интерпретировали стандартный автоответ, это не является попыткой «отжать» средства. Мы работаем строго в рамках правил и без скрытых условий. Ваш отзыв мы воспринимаем как повод ещё раз уточнить регламент общения с клиентами — и да, в дальнейшем формулировки будут чётче. Впредь мы прекращаем с вами любые диалоги, от вас был запрошен кошелек отправленный на почты для совершения возврата, после чего средства к вам поступят. С уважением, Команда GetBit
Деперсонализированное «можете создавать заявку» - можно было бы заменить персонализированной речью: «мы не делаем AML-проверку до поступления средств». Обменник скамовский, умышленно вздёрнул по AML. С нас содрали по AML 400 USD фактически ни за что. Конкретно в данной ситуации обменник мог бы пойти на мировую и признать часть своей вины, просто вернув биткойны. Но нет, 400 USD отжали. И это факт!
Администрации okchanger: не удаляйте этот пост. У обменника своя позиция, у меня своя. Как видите, данный обменник старается заслужить звание скам-обменника и право грабить клиентов по AML. Если бы мой работник создал заявки и напоролся на AML - это одно, тогда к обменнику претензий бы не было. Но мой человек заранее, ДО обмена обратился в чат обменника с просьбой поверить биткойны на AML, на что ему сказали: «можете создавать заявку». Это меняет ситуацию. Мой человек расценил данный ответ как одобрение, что биткойны прошли проверку и можно делать обмен. Обменник же настаивает, что не давал добро на обмен. Тогда пусть общественность проведëт лингвистическую экспертизу переписки на скриншоте, которая имеет прямое отношение к делу. Что касается обменника: угрожая и запугивая полицией, вы вынудили меня на ответ, а теперь предоставляете часть моей переписки, которая не имеет прямого отношения к делу, вы льëте воду, пытаетесь очернить меня. Мой человек наивный, эгалитарный, неопытный, я бы конечно дополнительно уточнил: «вы точно по AML биткойны проверили»? Часть вины есть и на обменнике: вы отбрыкиваетесь «дипломатическими» ответами, вместо того, чтоб просто вернуть всю сумму. Но нет, вы принципиально решили отжать 400 USD. Хорошо. Тогда пусть все видят, как вы работаете. Я бы на вашем месте с самого начала загасил конфликт, пойдя на уступку даже не признавая части своей вины (просто вернув биткойны). Вы показываете непрофессионализм, негибкость, бескомпромиссность, нежелание идти навстречу. За 20 лет работы я впервые сталкиваюсь с таким обменником.
Полностью вся переписка моего человека с обменником в чате, всё остальное в имейл и телеграм - следствие, вода.
http://sadkey.com/img/getbit/1.png
http://sadkey.com/img/getbit/2.png
http://sadkey.com/img/getbit/3.png
http://sadkey.com/img/getbit/4.png
http://sadkey.com/img/getbit/5.png
Во-первых, обменник ввёл клиента в заблуждение (по факту), а во-вторых, про клиентоориентированность судя по всему в обменнике не слышали. Иногда нужно уметь делать выводы и идти клиенту на небольшие уступки, а не быть настолько чопорными.